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? 如何註冊J-breeze.com賬號或建立會員

點擊【立即註冊】,進入註冊用戶畫面,輸入手機號碼,發送驗證碼設置密碼,即能註冊成功,成功之後便能直接登錄會員。客戶也可以使用微信/Apple賬戶/Facebook進行直接登入。

? 如何賺取積分

可以在J-breeze進行消費,每消費都可以賺取積分,積分可以用在下次消費當現金扣減之用途。 此外,分享推薦碼給好友,你就可以得到積分回贈,其積分亦可以用作支付運費之用途。

? 如何使用積分

客人可以在【我的可用積分】中看到積分的餘額,然後在訂單支付的時候,輸入使用的積分數量便可,屆時費用會自動扣減,每100積分可以當做HKD1使用,1000積分可以當做HKD10使用,以此類推。

? 如何集運

在包裹被簽收入庫後,就可以將所有貨品一併集運。 合併訂單出庫,須剔選所需要集運的貨品,點擊【我的包裹】,點擊【待集運的包裹】,然後選定後按集運鍵,系統會根據寄送限制進行包裹拆分及自動計算轉運費用,你需要確認資料和填寫姓名電話及詳細的香港收貨地址,然後再點擊【支付】,支付成功即操作成功,等待SF通知包裹送達。

? 關於敏感物品

不論使用哪間轉運商,違法禁運的物品都不可進行轉運,如易燃易爆物品、武器、毒品或動植物等,部分酒、醫療設備、食物或貴重物品也受限制,集運前請先查閱相關目錄,視乎貨物是否在範圍之內,以免產生損失。客戶若是對禁運貨品感到存疑,可以參考香港順豐速遞的指引,或者可以咨詢J-breeze客服了解詳情。

? 貨物路徑和貨物查找

客人可以在【我的包裹】裡面,查看未集運的貨物情況。 【未到倉】的意思是倉庫還未做好貨物登記,【已到倉】是指倉庫已做貨物登記,【待集運】的意思貨物已經做好包裝,並且配有貨物標籤,等待客人集運。 集運成功之後,客人會得到一個順豐單號,可以複製其單號,直接使用SF APP HK 或者 順豐網頁查找單號,隨即可以查看貨物情況。

? 支付方式

客戶可以使用網上平臺進行支付 Alipay / WeChat Pay / Visa / Mastercard/ Payme 支付運費。亦或可以使用J-breeze的積分當做現金使用,用作扣減運費之用途。

? 集運後更改收貨地址

J-breeze的派送商是順豐速遞,客人在集運後若是想更改地址,只需要透過順豐香港SF HK APP內置的【更改派送】功能,按需要點選【轉寄至自取點】或【轉寄至新地址】輸入想要轉寄的地址,按【更改成功】,順豐將會為你做出相應的安排。

? 關於購買現金券/積分

客人可以在APP中購買J-breeze的電子套票/現金券/積分,可以得到相應的折扣,並且這些現金券和積分可以用作支付運費之用途,在支付頁面時,客人只需要點選使用現金券和積分,APP會自動做出扣減。

? 漏件情況

若是客人在轉運倉漏件的話,請立即聯絡J-breeze客服,諮詢詳情。

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